地铁五号线被困现场。（网络视频截图）
救援人员接到群众报警后迅速抵达现场。截止到7月21日03时10分，地铁隧道内被困人员已全部转移至安全地带。根据官方数据，此次事件共疏散群众500余人，其中12人经抢救无效死亡，5人受伤送医。以下是其中一位被困人员的口述。
郑州地铁被救者自述死里逃生
以下是被困者“奇迹奇缘”自述全文↓↓↓
郑州地铁被困者讲述惊魂120分钟
据李女士描述，下午6点30分她乘坐郑州地铁5号线沿海滩街至沙口路方向回家，6点50分，地铁行驶过海滩街站后突然停止运行。
由于受到强暴雨影响，车厢内开始不断进水。起初，大家都未在意，但水位不断上涨至座位的高度时，车厢内乘客的心情逐渐紧张起来，“我们都站在座位上，水已经淹到膝盖上了。”
7点20分，车厢内的水位越涨越高，积水已经淹到乘客们的肩膀处，“有些个子矮的乘客，都已经淹到脖子了。”
7点30分，李女士看到越来越多的乘客从车厢后部开始往前移，车厢内的氧气也越来越稀薄，乘客们的情绪焦躁不安，纷纷用手机拍摄现场视频向外界求援。
当消息被扩散后，郑州市消防支队、郑州地铁公司紧急派出救援力量，立即锁定被困乘客的准确位置。“车厢里的水位正在下降，我们已经看到前来救援的人了。”李女士称，救援人员在车厢顶部打开一个洞，晚上8点10分被困乘客陆续被救出，开始陆续往外撤离。
“消防人员已经在现场了，一个一个在救援。”晚上8点35分，同样被困在郑州地铁5号线的河南广播电视台记者小佩等来了救援人员，成功获救。
最新消息
郑州暴雨遇难12人为地铁受困人员
自 7 月 17 日以来，郑州市连降罕见特大暴雨，造成郑州地铁发生积水等情况，郑州地铁启动紧急响应机制，全面疏散乘客。
此次强降雨造成郑州地铁 5 号线五龙口停车场及其周边区域发生严重积水现象，7 月 20 日 18 时许，积水冲垮出入场线挡水墙进入正线区间，造成郑州地铁 5 号线列车在海滩寺街站和沙口路站隧道列车停运。18 时 10 分，郑州地铁下达全线网停运指令，组织力量，疏散群众，共疏散群众 500 余人，其中 12 人经抢救无效死亡、5 人受伤（均已送医）。（综合媒体报道）
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